Famílias com crianças e bebês relatam dificuldades para higiene, preparo de alimentos e lavagem de roupas após transição do SAAE para a Águas do Pará; empresa afirma estar modernizando o sistema.
Canaã dos Carajás, Pará – Moradores da Rua Bauxita, no bairro Vale dos Carajás, enfrentam grave escassez de água potável. Relatos coletados no local indicam que muitas residências passam até quatro dias sem abastecimento, mesmo com o período chuvoso ainda em curso no início de maio de 2026.
Emerson, residente local, descreve a situação como um agravamento em relação ao período anterior, quando o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) operava o sistema. “Antes tínhamos contato direto com o pessoal do SAAE, que atendia com carro-pipa. Agora está mais difícil”, relata. Segundo ele, um único caminhão-pipa atendeu poucas casas recentemente, deixando a maioria das famílias desabastecida.
As caixas d’água residenciais, geralmente de 500 litros, duram cerca de um dia para famílias de cinco ou seis pessoas, incluindo crianças e bebês. Lili Nalva, mãe recente de um recém-nascido, conta que a rotina mudou drasticamente: “Temos que buscar água para beber na igreja ou no posto. Para lavar roupa, vamos para a casa de parentes. É desafiador com seis pessoas em casa”. Vizinhos relatam o mesmo problema, com relatos de até uma semana sem conseguir lavar roupas ou realizar higiene básica.
A transição para a Águas do Pará, concessionária que assumiu os serviços de água e esgoto na região em janeiro de 2026, é apontada pelos moradores como fator de piora. Eles mencionam respostas limitadas via canais de atendimento automatizados e dificuldade de acesso a carros-pipa. Procurados, representantes da empresa informam que não conseguem resolver todas as demandas imediatamente, citando desafios operacionais.
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Canaã dos Carajás conta com cerca de 66 poços artesianos, mas o abastecimento diminui significativamente na estação seca, que se intensifica a partir de junho. Moradores temem agravamento nos próximos meses, com maior calor e redução do lençol freático. A falta de água não se restringe ao Vale dos Carajás: reclamações semelhantes chegam de outros bairros, como Cidade Nova e Nova Canaã.
A Águas do Pará iniciou, em abril de 2026, plano de modernização com monitoramento 24 horas, automação de reservatórios, instalação de sensores e telemetria para reduzir falhas e perdas. A empresa também planeja perfuração de novos poços e limpeza de reservatórios existentes, com foco em maior regularidade no abastecimento. No entanto, moradores relatam que os efeitos ainda não chegaram às ruas.
A prefeitura e vereadores já debateram o tema, mas os residentes afirmam encontrar dificuldades para obter respostas concretas. A concessionária oferece atendimento pelo 0800 091 0091 (WhatsApp e ligação 24h) e pontos presenciais para registro de reclamações.
